ศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจร "แอค" ตั้งเป้าเติบโต 10% รายได้รวม 13 ล้านบาทต่อเดือน เผย 64 สาขาทั่วประเทศ พร้อมบริการลูกค้าเชื่อมโยงด้วยระบบคอมพิวเตอร์ออนไลน์ ...
นายวินิจ ปรุงพาณิช กรรมการผู้จัดการ บริษัทบริดจสโตน เอ.ซี.ที (ประเทศไทย) จำกัด ผู้บริหารและดำเนินการศูนย์บำรุงรักษารถยนต์ครบวงจร แอค เปิดเผยว่า จากวันที่เปิดศูนย์แอคบนพื้นฐานของความมั่นใจว่า สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้รถยนต์ได้อย่างถูกต้องและครบถ้วนแล้ว โดยเน้นนโยบายที่มุ่งมั่นบริการลูกค้าอย่างจริงใจ ใช้ข้อมูลอย่างถูกต้องชัดเจน ช่วยให้ลูกค้าใช้จ่ายเฉพาะในสิ่งที่จำเป็นเพื่อประโยชน์ และความปลอดภัยสูงสุดของลูกค้าในการใช้รถ เพราะแอคต้องการความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้ามากกว่าจะเป็นการบริการเพียงครั้งเดียวหรือเฉพาะการณ์
ปัจจุบันศูนย์บริการของแอคมีทั้งหมด 64 สาขาทั่วประเทศ ที่สำคัญ คือ ทั้ง 64 สาขาเชื่อมโยงกันหมดด้วยระบบคอมพิวเตอร์ออนไลน์ ทำให้ สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนกลาง ไม่ว่าลูกค้าจะไปใช้บริการที่แอคสาขาใด สำหรับสินค้าและบริการหลักๆของ แอค ประกอบด้วย ผลิตภัณฑ์ยาง การตั้งศูนย์ ถ่วงล้อ สลับยาง บริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง และบริการตรวจเช็กเพื่อความปลอดภัย
นายวินิจกล่าวอีกว่า ในปี 2552 "แอค" ตั้งเป้าเติบโต 10% เป้ารายได้รวมของแอคทุกสาขาที่ 13 ล้านบาทต่อเดือน โดยยอดผู้ใช้บริการที่เพิ่มขึ้นหลังการปรับปรุงศูนย์ถึง 50% ปัจจุบันมีลูกค้าใช้บริการ 30-40 คันต่อวัน มียอดผู้ใช้บริการแอคทุกสาขาถึง 30,000 คัน นอกจากนี้ ยังรุกตลาดด้วยการเน้นการจัดกิจกรรมโรดโชว์ เพื่อแนะนำศูนย์ฯให้เป็นที่รู้จัก.
ทีมข่าวเศรษฐกิจ ไทยรัฐออนไลน์
